Toimitusehdot

Yleistä

Brandshop Oy, y-tunnus: EE14229657, osoite: Kooli 16-92, Püssi, Ida-Viru Maakond, Lüganuse Vald ; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 10.05.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

 

Tilauksen toimitus

Toimituskumppanimme on Posti. Lähetämme tilatut tuotteet postitse mahdollisimman pian. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme yhteydessä tilaajaan.

Toimitustapoina Suomessa on nouto valitsemastasi Postista, nouto Postin pakettiautomaatista ja Postin kotiinkuljetus.

Toimitusmaksu sisältää pakkaus- ja toimituskulut.

Kiinteät toimitusmaksumme ovat:

- Nouto valitusta Postista 5,90 EUR

- Nouto Postin pakettiautomaatista 5,90 EUR

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, emme veloita toimituskuluja.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. 

Klarna CheckOut Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.
 
-Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
-Maksuaika aina 14 vuorokautta
-Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
-Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
-Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
-Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitusaika

Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen “Force Majore” aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksel.

Kaikilla Brandshop tuotteilla on täysi 30 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Tuotteen palautus ja/tai vaihto on asiakkaan maksettava itse. Palautus tulee hoitaa postin kautta, ja sen maksu määräytyy paketin painon, koon ja postin hintojen mukaan. Postin hinnat voi tarkastaa täällä: Postin kirje- ja pakettihinnat. Täytä palautusilmoitus ennen tuotteen palauttamiseta täällä: PERUUTUS-_PALAUTUSLOMAKE_.pdf Palautettavan tuotteen tulee olla täysin uusi, käyttämätön, pesemätön, puhdas, kaikin puolin muuttumaton ja alkuperäisessä pakkauksessä. Tuotelappujen tulee olla tuotteessa kiinni. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista. Maksu palautetaan aina sille maksutavalle, jolla tilaus on maksettu. Vaihtaessasi tuotteen, voit valita toisen koon tai värin, mikäli tilauksen loppusumma pysyy samana tai jää alkuperäistä ostosta pienemmäksi, ja kokoja ja värejä on edelleen saatavilla Brandshop.fi verkkokaupassa.

Brandshop Oy

Kankaretie 11 a E 164

00770 Helsinki

Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:

info@brandshop.fi
 

Vastuunrajoitus

Brandshop Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).